إن الثقافة التنظيمية أو ثقافة العمل توجه في نهاية المطاف وتوجه تصرفات جميع أعضاء الفريق حول كيفية اتخاذ القرارات وكيفية تنفيذ أنشطة العمل.
تُعد عاملاً مهمًا في استقطاب العاملين الأكفّاء للعمل بالمنظمة، حيث تمتلك رؤيًة ونهجًا واضحًا يدعم التقدّم والابتكار.
تتشكل ثقافة المهمة عندما يتم تشكيل فرق في مؤسسة ما لمعالجة مشكلات محددة أو مشاريع التقدم.
غالبًا ما يُشار إلى الثقافة المؤسسية على أنها "طابع المنظمة"، والتي تمثل السلوك الجماعي للأشخاص الذين يستخدمون رؤية الشركة المشتركة، والأهداف، والقيم المشتركة، والمواقف، والعادات، ولغة العمل، والأنظمة، والرموز.
تحدد الرسالة الغرض الأساسي للمنظمة، في حين تحدد الرؤية الاتجاه الطويل الأجل والأهداف الطموحة.
تعتمد قوة الثقافة التنظيمية على مدى قبولها والإجماع عليها من قبل أفراد الشركة، إذ تكون ضعيفة عندما لا يكون الاتفاق عليها كبيراً بين الموظفين.
- تشجيع الشعور بالمسؤولية تجاه الأداء الجماعي. ساعد الموظفين على معرفة مدى تأثير أدائهم على الآخرين. التأكيد على أهمية "خدمة العملاء الداخلية".
يعتمد تطبيق الثقافة التنظيمية على مجموعةٍ من العناصر الخاصة بها، وهي: القيم
يعود السبب وراء قدرة المنظمة على تقديم خدمة عملاء جيدة اضغط هنا أو سيئة إلى شيء واحد؛ ما يحدث داخل تلك المنظمة.
الحث على الابتكار في العمل وتجنب الروتين والطاعة العمياء.
ويُصمّم الهيكل التنظيمي من خلال فحص النقاط التي يجب اتخاذ القرارات فيها والأشخاص الذين يجب أن تكون المعلومات مطلوبة منهم إذا كانت القرارات ستكون مرضية.
على الرغم من وجود بعض الأدلة، إلا أنها ليست معروفة على نطاق واسع ولا يتم تطبيقها مثل تخصصات التحسين الأخرى.
إدارة شؤون الموظفين: التعريف، الطبيعة، الدور، إدارة الموارد البشرية مقابل. إدارة شؤون الموظفين
عند هذه النقطة، يتم جلب الآخرين إلى المنظمة، ويبدأ بناء تاريخ مشترك.